请问客房里有温泉浴池吗？

所有客房内都设有引入天然温泉的露天浴池。

请问客房的冰箱有饮料吗？

客房冰箱及迷你吧有准备饮料。
冰箱内有免费提供的矿泉水、气泡水、啤酒等。
另有带有价格标签的收费酒品可供选择。

请问客房内能上网吗？

所有客房与大厅都有免费Wi-Fi可供使用。

请问客房是禁烟房吗？

本馆全馆禁烟。馆内为吸烟的客人在公共区域设置了指定的吸烟区。

请问客房的两张床可以拼成一张大床吗？

两张床可以组合成一张大型双人床，请在预订时提出要求。

请问孩子可以入住吗？

本馆入住没有年龄限制，0岁的宝宝也可以入住。

请问孩子入住如何收费？是否会计算在客房容纳人数中？

0-12岁算为儿童，不会计算在客房容纳人数之内，需支付每人每晚¥1,650的设施使用费。
13岁起算为成人，将会计算在客房容纳人数之内，并按照与成人按相同标准收费。

请问儿童用餐有哪些选择？

儿童用餐有以下可供选择。
晚餐：米饭或粥（免费）/儿童套餐（¥5,500）/儿童怀石料理套餐（¥9,350）/和大人相同晚餐（￥16,500）
早餐：米饭或粥（免费）/儿童早餐（¥2,200）/和大人相同早餐（¥3,300）
* 出于安全原因铁板烧晚餐限10岁起可用餐。如果您带10岁以下的孩子入住，请选择日本料理（怀石料理）晚餐。

请问餐厅备有儿童餐椅吗？

我们的餐厅内备有有儿童餐椅。

请问客房可以配婴儿床吗？

我们可以在客房配置了供0岁宝宝使用的婴儿床。因婴儿床的数量有限，请在预订住宿时进行咨询。

请问有提供儿童穿的睡衣吗？

我们备有儿童穿的各个尺寸睡衣，请在预订客房时告知儿童客人的年龄和性别。

请问晚餐和早餐会在哪里提供呢？

晚餐和早餐都会在馆内的餐厅提供。

请问晚餐和早餐的时间需要预约吗？用餐时间是几点？

入住本馆，晚餐时间需要您提前预约，早餐时间会在办理入住手续时预约。
可接受预约的用餐时间，请参照本馆网站的用餐页面。 住宿用餐

我预订了多间客房，请问我们可以一起用餐吗？

餐厅设有可供小型团体（一间客房以上）共同用餐的餐席。
但是因餐席数量有限，或如不能完美满足您的需求。我们衷心恳请您的的理解。

如果有食物过敏或忌口，请问是否能够有所对应？

请提前告知宾客的食物过敏或忌口，我们会尽可能对应。例如，蛋类过敏、不吃生食等。
但是对于极为严格的食物过敏等需求，我们或难以进对应，衷心恳请您的的理解。

请问是否能够对应特殊的用餐需求？

请提前告知特殊的用餐需求，我们会尽可能对应。例如，减盐、素食等。
但是对于极为严格的纯素食等需求，我们或难以进对应，衷心恳请您的的理解。

请问可以不住宿，仅用餐吗？

馆内餐厅在午餐时段接待非住宿客人的用餐，请查看官网午餐页面。 午餐及下午茶

请问馆内使用的温泉是天然温泉吗？

我们使用了天然温泉，详情请见官网温泉页面。 温泉

请问馆内有公共大浴场吗？

很抱歉，我们的馆内未设温泉大浴场。

请问可以不住宿，仅泡温泉吗？

很抱歉，馆内的温泉仅供住宿客人使用。

请问是否有接站服务？

很抱歉，我们未设接送站服务。

请问有停车场吗？

我们为客人提供免费停车场。 无需提前预订停车位。

请问入住和退房时间是？

住宿日的15:00起可办理入住，出发日的11:00前请办理退房。

请问入住前和退房后可以寄存行李吗？

我们提供入住前和退房后的行李寄存服务。

请问订房需要支付押金吗？

对于来自客人个人预订，我们不需要您支付押金。您的住宿费可以提前在线支付或汇款，或入住时现场支付。
对于来自旅行社预订，请遵循我们向旅行社提出的支付规定。

在馆内可以刷信用卡吗？

各类主要信用卡都可以使用。
VISA / MASTER / JCB / UC / AMEX / DINERS / 银联

我正在考虑纪念日或生日时入住，请问有提供蛋糕和鲜花的服务吗？

我们提供蛋糕与鲜花服务，如需要请您提前预订。
蛋糕：¥3500（鲜奶油蛋糕 4号 12cm）起，还有各种款式和尺寸可供选择。
花束：¥3000 起，我们会根据您的预算与花的种类进行安排。

请问馆内提供美容水疗吗？

馆内有美容水疗服务。 详情请见官网SPA页面。 SPA

请问可以安排按摩服务吗？

我们可以安排在您的房间的预订按摩服务。按摩师从与我们有合作的诊所派遣。 请在预订房间后咨询详细事宜。